VILLKOR

Vi på Växthuset Linds strävar ständigt efter att du som kund skall få just dina önskemål tillgodosedda. Har du önskemål tveka inte på att ta kontakt med oss.

Beställningsvaror - Alla varor som inte är lagervaror (finns i lager), räknas som beställningsvaror. Alla leveranstider för beställningsvaror som anges är ungefärliga. Vi återkommer till dig om leveranstiden av någon anledning skulle bli längre än detta.

SEKRETESS

Växthuset Linds garanterar, enligt Personuppgiftslagen(PUL), att dina personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part.

RETUR/ÅNGERRÄTT

Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Returen måste skickas på ett sådant sätt att produkten ankommer till returadress.

Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur. Vänligen kontakta info@vaxthusetlinds.se innan du returnerar en vara.

Växthuset Linds är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför retur väl emballerat.

Vid köp av en vara som ej finns på lager, är specialtillverkad/beställd eller på annat sätt anpassad för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara ett träd som beställts just för dig. 

Ångerrätt gäller ej företagskunder.

VÄDER OCH VIND

Sveriges fyra årstider är fantastiska men påfrestande för material (växter, krukor, inredning mm.) Speciellt krukor och inredning tar skada av de stora temperatur variationerna. Det krävs lite vatten i porerna på materialet och en blixtfrost så spricker materialet. Vi garanterar inga krukor eller inredning utomhus vintertid, då det är mycket vanligt att de går sönder.

REKLAMATIONER

Vid reklamation eller byte av vara krävs alltid kvitto.

Öppet köp gäller i 14 dagar från inköpstillfälle.

Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan byter vi i första hand ut varan mot en ny. Alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi det du lagt ut för varan.

Många av våra möbler är unika och handplockade från Europa och Asien. De är av rejäla trämaterial som kan påverkas av transport, luftfuktighet och placering. Trä är ett levande material som kan förändras/spricka. Därför kan vi inte garantera att varan inte förändras över tid.

Växter och blommor är levande material och kan bete sig olika. Vi är väldigt måna om kvalitén och hanteringen av våra produkter och erbjuder därför även garanti på våra snittblommor. Är det något problem och ni inte är nöjda med kvalitén, inom 4 dagar, ta med hela buketten alternativt ring oss och maila en bild. Inom 4 dagar. 

TRANSPORTSKADOR

Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på din fraktsedel ifrån fraktbolaget i samband med kvittens, be chauffören notera skadan och signera. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta snarast.

Vid alla transportskador kontakta info@vaxthusetlinds.se och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid.

Om transporten lämnas ut utan påskrift, med fullmakt, kan transporten inte reklameras.

ÖVRIGT

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Växthuset Linds AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

FELAKTIGA UPPGIFTER

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel.

FORCE MAJEURE

Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.

VÄXTGARANTI – ETABLERINGSGARANTI

Vi har på större växter, såsom träd och buskar valt att ge en etableringsgaranti, med följande villkor:

Växter är levande och behöver omvårdnad för att trivas. Det kan ta tid, ibland upp till ett par månader, innan man ser att växten anpassat sig till den nya växtplatsen. På Gotland har vi olika växtzoner 0-2 beroende på var du bor. Kolla alltid innan plantering att din växt klarar just den zonen.

Växthuset Linds följer konsumentköplagen.

Växterna uppfyller de normer som gäller för kvalitet, sundhet och sortäkthet.

Om växten inte vill växa, ta sig, trots att både planteringsråd och skötselanvisningar följts bör du göra följande:

LÅT VÄXTEN STÅ KVAR PÅ VÄXTPLATSEN OCH KONTAKTA OSS

Anmäl:

-Vid vårköp (mars-maj) tidigaste efter 2 månader och senast inom 3 månader-

-Vid sommar- och höstköp (from juni) inom 3 månader

Ovanstående gäller för vedartade växter inom rekommenderad zon, dock ej de som är planterade i urnor och krukor eller för skador på växten efter köp såsom mekanisk åverkan och ej heller vid exceptionell kyla

SPARA KVITTOT!

Kom ihåg att kontakta oss snarast om Du misstänker att något inte står rätt till. Vänta inte till sista dagen på garantin. I dagsläget har de flesta telefoner som kan ta bra bilder. Vi tar gärna emot dessa på e-post (info@vaxthusetlinds.se). Det gör att vi mycket lättare bedöma läget.

Det finns ingen generell övervintringsgaranti. Det är omöjligt för oss att råda över vädret och om vi kommer att få en mild, ”normal” eller extrem vinter. Likaså kan vi inte ta ansvar för skador uppkomna genom yttre påverkan (snötryck, sork eller rådjur t.ex.).

För fel som kan ta lång tid att upptäcka såsom att ett äppelträd eller ros som inte blommar/bär frukt första året är av rätt sort gäller konsumentköplagen och sortäkthetsgarantin gäller i två år. Vid sortfel får du som kund välja mellan att gräva upp och lämna tillbaka den felaktiga växten och få ett nytt exemplar av rätt sort eller att behålla växten

Etableringsgarantin omfattar inte:

Perenner, krukväxter, sommarblommor, medelhavs sortimentet eller reavaror.

FÖRETAGSINFORMATION

Växthuset Linds AB

Sotaregatan 1

62153 Visby

Telefon: 0498-277733
E-post: info@vaxthusetlinds.se
Organisationsnummer: 556217-2097